广东银保监局答南都问:商业保险给受疫情影响人群吃下定心丸

2月14日下午,广东省政府新闻办公室举行了第20次疫情防控新闻发布会。在回答杜南记者关于商业保险在防疫和控制中的作用的问题时,广东省银行和保险监督管理局副局长任清华回答说,商业保险在确保多层次医疗体系方面发挥了重要作用,以便确认的病人和受疫情影响的人可以放心。他举了一个例子,佛山的一名妇女因传染病接受了治疗。中国人寿从收到索赔到提出保险索赔只花了30分钟。

在流行病的预防和控制中,许多人认为商业保险由于国家支付治疗费用而收效甚微。这是真实情况吗?商业保险在预防和控制中能发挥什么作用?

任清华说,实施财务计划以支付确诊病人的费用,充分体现了中国特色社会主义制度的优势,商业保险是保证的重要组成部分。保险的防疫效果主要体现在以下几个方面:

一是安抚受疫情影响的机构和个人,引导保险机构优先支持对患者的防疫和治疗,包括引导保险机构优化现有产品索赔标准。适当扩大保险责任,支持意外伤害保险、疾病保险等产品将保险责任范围扩大到新皇冠肺炎,但明确提出不增加因责任扩大而产生的保险费率。其中,广东银监局管辖的55家保险机构取消了对理赔医院的限制。珠海等地的保险机构也加强了与地方政府的合作,以实现充分的保护和补偿。

此外,保险机构也为理赔开通了绿色通道,被保险用户可以随时在线发起理赔。截至目前,辖区内已解决14起索赔,理赔金额超过70万元。例如,当佛山的一名妇女接受流行病治疗时,中国人寿从收到索赔到提出保险索赔只需30分钟。

其次,除了医疗费用的后续补偿,保险机构也加强了健康管理,提供医疗咨询服务。例如,提供在线医疗服务,将感染风险与离线医疗隔离开来;另一个例子是为流行病中人口的心理状况开设心理咨询服务。这些措施在预防和抗击艾滋病方面发挥了积极作用。

第三是履行社会责任。保险机构为医务人员、警察和其他抗击疫情的人员提供保险。33家保险机构为230万名一线防疫人员及其家属提供了各类保险,保险金额超过1.2万亿元。

接下来,广东银监局将坚决按照省委、省政府的工作部署要求,进一步拓展商业保险功能,不断优化产品,提高服务效率,全力以赴打赢这场疫情战争。

演播室1

杜南记者莫志华吴梦山张培

照片:谭庆菊

视频:张驰杨洁陈艺丹

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