北京出台快递业价格行为规则:标价内容要真实明确

原标题:北京发布《快递行业价格行为规则》,这12项“不允许”行为

快递行业的12项“不允许”包括保护消费者知情权、禁止价格欺诈、价格垄断、价格串通等行为。

北京新闻快报(记者陈林)12月26日,北京市市场监管局官方网站发布《北京市快递业价格行为规则》(简称《规则》),列举了围绕保护消费者知情权、禁止价格欺诈、价格垄断和价格串通的12个“不”情况。记者了解到,其中一些条款是针对近年来引起广泛关注的虚假让步等行为而专门提出的。这也是该国快递行业的首个价格行为规则。

《规则》明确表示快递行业的价格由市场调节,由运营企业根据运营成本、市场供求等情况自主制定。价格是通过市场的公平竞争形成的。快递行业价格违法行为的行政处罚原则上由价格违法行为发生地的区级市场监管部门管辖;价格违法行为发生地难以确定的,由快递企业所在地的区级市场监管部门负责管辖。

快递企业应在服务网点、网站等营业场所的醒目位置标明价格,并公布商品(或服务)、服务项目(或内容)、定价规则等价格。标价应真实、清晰、醒目。当价格发生变化时,应及时调整相应的标价,不得收取不确定的费用。快递人员应当主动向消费者展示与其经营场所标明的价格内容相一致的价目表或者价目表,以便消费者选择和查询。

《规则》清楚地列出了12种“不”的情况,包括以高于标价的价格出售商品或提供服务,以及收取未指明的费用;同时,对于同一商品或服务,在同一营业地,两种不同的定价方法被用来以低价吸引顾客和以高价结算;开展价格促销活动时,相关促销内容、促销商品价格附加条件以及其他不利于消费者的限制性条件未标注或者标注不明确的;消费者在进行价格促销活动时,使用虚假或者欺骗性、误导性的语言、文字、图片、计量单位等定价方法,编造原价、降价理由和虚假折扣,诱使消费者进行消费。销售商品或提供服务前有价格承诺,但未履行或未完全履行的;为了排挤竞争对手或者垄断市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营企业的合法权益等。

北京新闻记者陈林